Pediatric Advanced Therapy se compromete a proporcionarle a usted y a su familia la mejor atención posible. Por favor, comprenda que nuestras políticas de oficina están en su lugar para asegurar que somos capaces de seguir proporcionando una excelente atención a todos nuestros pacientes, y los servicios que son accesibles.
Como cortesía para las familias de nuestros pacientes, llamaremos a su compañía de seguros antes de comenzar el tratamiento para verificar la cobertura y los beneficios. La información que obtenemos no es una garantía de pago; su seguro procesará las reclamaciones basándose en su póliza específica, necesidad médica y cualquier exclusión o limitación adjunta a su plan. Es importante que entienda que usted será responsable de cualquier gasto no cubierto por su plan de seguro, incluidos, entre otros, la deducible, el coseguro y los copagos. Además, muchos planes de seguro tienen un número máximo de visitas terapéuticas cubiertas al año, siendo responsabilidad del paciente cualquier gasto adicional. Es su responsabilidad hacer un seguimiento del número de visitas que ha utilizado. Disponemos de una tarifa reducida de autopago que aplicaremos si/cuando esto ocurra. La privacidad de su información médica es importante para nosotros. Entendemos que su información médica es personal, y estamos comprometidos a protegerla. Creamos un registro de los servicios que usted recibe en Pediatric Advanced Therapy. Estamos obligados por ley a informarle de la "clase de personas" que tendrán acceso a su información médica con el fin de llevar a cabo sus funciones de trabajo. Esto incluiría a nuestro personal de la terapia, personal administrativo y de la facturación, y gerencia. Podemos utilizar y divulgar su información médica con el propósito de tratamiento, pago y actividades de operación de atención médica. Los pagos del seguro y las responsabilidades del paciente pueden aumentar o disminuir su saldo dependiendo de cuándo su seguro procese sus reclamaciones. Estimaciones de seguros y notificaciones sobre la facturación se comunicará a través de nuestro Portal del Paciente.
Todos los clientes deben tener una tarjeta en el archivo de Pediatric Advanced Therapy. Los estados de cuenta se generan el 1 y el 15 de cada mes. El saldo total de la declaración que no ha sido pagado por el 10 y 25 de cada mes será auto elaborado a partir de la tarjeta en el archivo para cubrir los saldos actuales, más cualquier saldo vencido. Los pagos se procesarán al día siguiente de cualquier festivo o cierre. No se procesará ningún pago si no hay saldo en el momento del giro automático. Nuestro equipo de facturación revisará manualmente todos los saldos de cuenta superiores a 200 $ para garantizar la exactitud.
Todas las pólizas de pago permanecerán en efecto hasta que todos los reclamos pendientes hayan sido procesados con el seguro y el seguro haya determinado la responsabilidad del paciente y/o cualquier apelación con el seguro haya sido satisfecha.
Disputas con la forma en que el seguro ha procesado una reclamación será responsabilidad del miembro de apelar. Pediatric Advanced Therapy no retendrá o suspenderá los pagos durante la apelación de un miembro con su seguro. Si el proveedor ha presentado una apelación con el seguro, la reclamación seguirá siendo responsabilidad del seguro hasta que la apelación ha sido satisfecha, en ese momento, el saldo de seguro considera responsabilidad del paciente será procesado.
Si a un cliente se le debe un reembolso al finalizar los servicios, una vez tramitadas todas las reclamaciones pendientes, el reembolso se efectuará a través de la fuente de pago original. Los plazos de reembolso varían en función de la entidad financiera.
Si el pago es rechazado o devuelto, debe facilitarse un método de pago alternativo en un plazo de 48 horas. Si no se proporciona un método de pago alternativo en un plazo de 7 días o se rechaza el pago durante dos pagos consecutivos, el plan de pago se dará por finalizado y el paciente será responsable del saldo total de acuerdo con nuestras políticas de pago. El cliente será retirado de las sesiones programadas permanentes si no hay una tarjeta activa y válida en el archivo.
Estamos preparados para ayudarle a entender la cobertura de su seguro y responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la política del plan de pago. No dude en hacernos preguntas. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de facturación llamando al 704-799-6824 o enviando un correo electrónico a billing@patkids.com.
He leído y estoy de acuerdo con la política financiera y de pago en Pediatric Advanced Therapy y doy mi consentimiento para el pago de mi saldo en su totalidad a través de autogiro con la tarjeta que pongo en el archivo.